Etsimme iloiseen asiakaspalvelutiimiimme PALVELUNEUVOJAA vakituiseen työsuhteeseen Vantaan toimipisteellemme.

Vuonna 1971 perustetun suomalaisen perheyritystaustaisen yhtiön palvelut keskittyvät kylmä- ja pakkastilojen, jäähdytyksen, lämmityslaitteistojen sekä ammattikeittiölaitteiden huolto-, korjaus- ja asennustehtäviin. MV-Jäähdytys Oy työllistää nykyään jo yli 280 alan ammattilaista Pirkanmaalla, Uudellamaalla, Varsinais-Suomessa, Keski-Suomessa sekä Päijät-Hämeessä.

Työnantajana MV-Jäähdytys Oy on työntekijän suuntaan kannustava, joustava, rohkea ja vastuullinen. Kaikessa tekemisessämme on loppupeleissä kyse asenteesta, joka kuuluu MV-Jäähdytyksen perusluonteeseen. Mitä tahansa yhtiössämme tehdään – se tehdään hyvin. Samalla hyvällä ja reilulla asenteella huolehdimme, koulutamme ja kannustamme työntekijöitämme ja annamme avaimet sinulle onnistumiseen työssäsi kaikin tavoin.

Palveluneuvojana työskentelet osana neljän hengen asiakaspalvelutiimiä vastaten muun muassa asiakkaiden huoltotilauksia sekä laskutusta koskeviin yhteydenottoihin niin puhelimitse, sähköpostitse kuin chat-palvelussamme. Vastaat osaltasi laadukkaasta palvelusta asiakkaan suuntaan sekä positiivisen asiakaskokemuksen rakentumisesta jokaisessa kohtaamisessa. Asiakkaita palvelemme kaikissa kanavissa suomeksi ja ajoittain myös englanniksi.

Työvuorot vaihtelevat ma-pe klo. 7:00-16:00 välillä (37,5 h/viikossa). Työtä on osaamisen kartuttua mahdollista tehdä osittain myös etätyönä.

Toivomme sinulta aiempaa kokemusta monikanavaisesta asiakaspalvelusta sekä sujuvia vuorovaikutus- ja työelämätaitoja. Omaat myönteisen palveluasenteen ja sinulla on kykyä tuottaa parasta asiakaskokemusta kiireenkin keskellä.

Tarjoamme sinulle käyttöösi nykyaikaisten työvälineiden sekä modernin työskentelytilan lisäksi lähellä olevan tuen esimieheltäsi sekä koko MV-väeltä onnistuaksesi työssäsi parhaalla mahdollisella tavalla. Saat myös kattavan perehdytyksen työhösi ja jatkossa mahdollisuuden kehittää osaamistasi.

Työsuhteeseen kuuluvat myös kattavat työsuhde-edut. Näistä esimerkkeinä kattava vapaa-ajan tapaturmavakuutus koko henkilöstölle, laaja työterveyshuolto, liikunta- ja hierontaetu, toimipisteessä sijaitsevan kuntosalin käyttömahdollisuus sekä tietenkin yhteiset tiimien ja alueorganisaatioiden aktiviteetit.

Lisätietoja tehtävästä antaa rekrytointipäällikkö Maarit Syrjä 050 435 6244, maarit.syrja@mv-jaahdytys.fi.